Datenschutz- erklärung
Wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um.
Abschnitt 01
Datenschutzerklärung von Banque B
Banque B setzt auf Transparenz. Wir erklären Ihnen gerne, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen. Wir handeln gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Websites besuchen, die mobile App verwenden oder anderweitig mit uns interagieren. Sie erläutert zudem Ihre Rechte bezüglich Ihrer Informationen.
Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Spezifische Fachbegriffe werden im Glossar erläutert.
Banque B kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten und ändern.
Abschnitt 02
Ihre personenbezogenen Daten
Um Ihnen bei Anfragen schnell und effizient helfen zu können, müssen wir Ihre Identität kennen. Zu diesem Zweck verwenden wir bestimmte personenbezogene Daten.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören Namen, Kontaktdaten, Identifikationsnummern, Standortdaten oder Online-Kennungen wie Cookies.
Was bedeutet „Verarbeitung personenbezogener Daten“?
Die Verarbeitung umfasst alle Vorgänge im Zusammenhang mit diesen Daten, wie das Erheben, Speichern, Abfragen, Teilen, Übermitteln und Analysieren.
Abschnitt 03
Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Banque B ist der Verantwortliche für Ihre Daten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) bestellt, um den Schutz Ihrer Daten gemäß DSGVO zu gewährleisten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@banque-b.com.
Abschnitt 04
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Banque B ?
Welche Daten verarbeitet werden, hängt von unserer Beziehung und den von Ihnen genutzten Produkten ab.
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der von uns verarbeiteten Datentypen.
Persönliche Informationen
Informationen über Sie, wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und Unterschrift.
Nationale Identifikationsnummern
Vom Staat vergebene Nummern zur Identifizierung (z. B. Steuer-ID).
Kontaktdaten
Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Kommunikationseinstellungen und Einwilligung
Ihre Wahl, wie und wann wir mit Ihnen kommunizieren (z. B. Newsletter-Einstellungen).
Vertragsinformationen
Informationen über die Ihnen bereitgestellten Produkte und Dienste, wie Vertragsnummern.
Finanz- und Transaktionsdaten
Daten über Ihre Kontonutzung, Transaktionsverlauf und Zahlungsempfänger.
Zugangsdaten und technische Daten
Daten über Ihre Nutzung des Online-Bankings, einschließlich Standort, Cookies, IP-Adresse und Geräteinformationen.
Daten zur Kundeninteraktion
Aufzeichnungen oder Zusammenfassungen Ihrer Kommunikation mit uns (Telefonate, Chats).
Soziodemografische Daten
Informationen zu Ihrer persönlichen und wirtschaftlichen Situation (Beruf, Haushalt, Finanzen).
Daten aus externen Quellen
Informationen von Dritten (z. B. Grundbuch, Handelsregister, Wirtschaftsauskunfteien).
Besucherinformationen
Informationen bei Besuchen in unseren Geschäftsstellen (z. B. Videoüberwachung).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Gemäß DSGVO gelten sensible Daten (Gesundheit, politische Meinung, Biometrie) als „besondere Kategorien“. Dazu gehören auch Gesichtserkennung und Fingerabdrücke.
Banque B verarbeitet diese Daten nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder erheblichem öffentlichen Interesse (z. B. biometrischer Abgleich zur Identitätsprüfung).
Section 05
Warum sind Ihre personenbezogenen Daten erforderlich?
Für Produktanfragen sind Daten zwingend erforderlich, um Ihre Identität zu prüfen und Betrug sowie Geldwäsche zu verhindern.
Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten
Ohne die erforderlichen Daten können wir unsere vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten nicht erfüllen. Dies kann dazu führen, dass wir die gewünschte Dienstleistung nicht erbringen oder bestehende Verträge kündigen müssen.
Verarbeitung auf Basis einer Einwilligung
Für bestimmte Dienste verarbeiten wir Daten auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Section 06
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die DSGVO erlaubt die Verarbeitung nur unter bestimmten Bedingungen. Banque B nutzt folgende vier Grundlagen:
Wofür werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet?
Marketing-Kommunikation
Wir informieren Sie gelegentlich über unsere Dienste. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.
Marketingdaten umfassen von Ihnen bereitgestellte und durch die Nutzung erhobene Daten. Wir nutzen diese nur bei berechtigtem Interesse oder Einwilligung.
Section 07
Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die meisten Daten stellen Sie uns selbst bereit. Wir erhalten auch Daten von Partnern und Dritten.
Daten, die Sie uns bereitstellen
- Anfragen für Produkte/Dienste
- Kontakt (Telefon, Chat, E-Mail)
- Nutzung von Website/App
- Newsletter-Anmeldung
- Teilnahme an Umfragen
Daten von Dritten
- Partnerunternehmen
- Kartenaussteller (u. a. VISA)
- Auskunfteien
- Öffentliche Quellen und Register
- Agenturen zur Betrugsprävention
Section 08
Cookies
Mit Ihrer Einwilligung sammeln wir Daten Ihrer Geräte, um Ihre Online-Aktivitäten zu verfolgen, Funktionen zu aktivieren und unser Marketing zu unterstützen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-RichtlinieSection 09
Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei Anträgen über unsere Website oder App ist ein Großteil des Entscheidungsprozesses automatisiert. Dies ermöglicht uns schnelle, faire und präzise Entscheidungen.
Gut zu wissen: Bei Banque B werden Entscheidungen nie ausschließlich durch Algorithmen getroffen. Es findet immer eine menschliche Überprüfung statt.
Arten der automatisierten Verarbeitung
Identitätsprüfung, Teilnahmeberechtigung, Kreditwürdigkeit.
Risikobewertung und Finanzierungsfähigkeit.
Analyse der Aktivitäten zur Bedarfsermittlung.
Überwachung von Transaktionen auf verdächtige Muster.
Richtlinien für Künstliche Intelligenz (KI)
Unser Ansatz für KI-Systeme basiert auf ethischen Prinzipien wie Menschenwürde und Verantwortung. Wir gewährleisten eine menschliche Aufsicht bei allen KI-Anwendungen.
Section 10
Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten und warum?
Banque B gibt Ihre Daten nur auf gesetzlicher Basis weiter. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und teilen sie nur, wenn:
Parteien, mit denen wir Daten teilen können:
Organisationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Grundsetzlich teilt Banque B keine Daten außerhalb des EWR. Falls erforderlich, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau über EU-Standardvertragsklauseln sicher.
Section 11
Sicherheit personenbezogener Daten
Ihre Daten werden in Rechenzentren verarbeitet, die durch Sicherheitsmethoden nach Industriestandard (Firewalls, MFA, Zugriffskontrollen) geschützt sind.
Section 12
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir nutzen Ihre Daten für die Dauer der Kundenbeziehung. Nach Vertragsende speichern wir Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (in der Regel maximal 10 Jahre).
Section 13
Was sind Ihre Rechte und wie können Sie diese ausüben?
Der Schutz Ihrer Informationen hat für uns höchste Priorität. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten.
Recht auf Auskunft
Wissen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren.
Recht auf Löschung
Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Die Nutzung der Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen Direktmarketing oder berechtigtes Interesse einlegen.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Rechte auszuüben. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer
KontaktseiteBeschwerderecht
Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an info@banque-b.com. Sie haben zudem das Recht, sich direkt bei der Datenschutzbehörde zu beschweren.
Section 14
Glossar technischer und rechtlicher Begriffe
Datenschutz-Grundverordnung. Die EU-Verordnung, die die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt.
Jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Besondere Kategorien sensibler Daten (z. B. Gesundheit, Biometrie), die verstärkten Schutz benötigen.
Die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet.
Rechtsgrundlage, die eine Verarbeitung für geschäftliche Zwecke erlaubt, sofern die Privatsphäre der Person nicht überwiegt.
